Evropská regulace platebních služeb vstupuje do nové fáze. PSD3 spolu s novým Payment Services Regulation (PSR) zásadně mění pohled na bezpečnost plateb, odpovědnost bank a prevenci podvodů. Nejde jen o další legislativní update – jde o změnu pravidel hry, která se velmi rychle promítne do každodenní praxe bankovních týmů.
Na první pohled může PSD3 působit jako „evoluce“ PSD2. Při bližším pohledu je ale zřejmé, že regulátor reaguje na realitu posledních let: prudký nárůst sofistikovaných podvodů, spoofingu a zneužívání důvěry klientů. A právě zde se láme chleba.
Jedním z nejcitlivějších témat PSD3 a PSR je odpovědnost bank v případě podvodů. Regulace výrazně posiluje ochranu klienta – a současně klade vyšší nároky na schopnost bank podvod nejen řešit, ale včas rozpoznat.
Detekce podezřelého chování, práce s transakčními vzorci a vyhodnocování kontextu se dostávají do centra pozornosti. Nestačí reagovat ex post. Klíčové bude, co banka věděla (nebo měla vědět) ještě před provedením transakce.
PSD3 a PSR posouvají transakční monitoring z podpůrné funkce na strategický prvek řízení rizik. Očekává se hlubší práce s daty, širší spektrum sledovaných charakteristik a schopnost vyhodnocovat chování klienta v reálném čase. Pro mnoho bank to otevírá nepříjemnou otázku: jsou současné systémy skutečně připravené obstát regulatornímu tlaku? Jakým způsobem se nejlépe na změny připravit a nenarušit příliš současnou strukturu firmy?

„Ochrana klientů je pro Českou spořitelnu dlouhodobě prioritou. Právě proto regulaci PSD3 a PSR velmi detailně sledujeme a už nyní se díváme na její dopady zejména v oblasti plateb a detekce podvodů.“
Radim Široký, Business & IT Domain Lead @ Financial Interactions Tribe Česká spořitelna (ČSAS)
Zvláštní pozornost je věnována tzv. impersonation fraud, tedy situacím, kdy se podvodník vydává za banku nebo jejího zaměstnance. Za tento typ podvodů banky ponesou podle nové regulace odpovědnost ve všech případech.
Zatímco legislativní proces stále běží, část bank už dnes pracuje na úpravách procesů, architektury i přístupu k fraud managementu. Ne proto, že by musely, ale proto, že chápou, že čas na reakci se bude krátit rychleji, než se může zdát.
PSD3 a PSR nejsou jen o splnění regulace. Jsou o tom, zda banka dokáže v novém prostředí fungovat sebevědomě, bezpečně a bez zbytečných reputačních ztrát. A o to více je důležité nezaspat.
• Analyzujeme dopady PSD3 a PSR na vaše procesy a odpovědnosti.
• Provedeme analýzy dopadů do IT systémů a přípravu na úpravu solution architektury.
• Zajistíme vám monitoring aktuálních výkladů i stavu schválení této regulace na úrovni evropských orgánů, včetně interpretace dopadů pro vaši instituci.
• Nastavíme další kroky přípravy v souladu s vašimi prioritami.
• Připravíme cílená školení pro vaše odborné i manažerské týmy.

Meonzi
Milevska 2095/5, 140 00 Prague 4,
Czech Republic (EU)
tel. +420 220 414 111
info@meonzi.com